Od przemian gospodarczych końca lat 80. polski sektor bankowy przechodzi kolejne fale transformacji — niemal co dekadę redefiniując sposób, w jaki klienci korzystają z usług finansowych. Wszystko zaczęło się od powstania sektora banków komercyjnych na początku lat 90. Następnie, na przełomie tysiącleci, pojawiła się bankowość internetowa. Dekadę później rynek zrewolucjonizowała bankowość mobilna, a dziś obserwujemy dynamiczną adopcję sztucznej inteligencji. Jeśli tempo tych zmian się utrzyma, do 2030 roku możemy być świadkami kolejnego przełomu — kolejnej fundamentalnej przebudowy sektora finansowego.

Równolegle obserwujemy niezwykle szybki rozwój technologii konsumenckich. Najwięksi gracze technologiczni poszukują dziś kolejnej „wielkiej platformy” — rozwiązania równie przełomowego jak iPhone czy media społecznościowe. Analizując kierunki rozwoju Apple, Meta czy Google, trudno nie zauważyć rosnącego znaczenia technologii AR/VR oraz szerzej rozumianej technologii noszonej (wearables). Choć temat ten powraca falami i bywa traktowany z ostrożnością, skala inwestycji oraz determinacja Big Techów sprawiają, że trudno ignorować potencjał tej zmiany.

Podczas tegorocznego panelu chcemy zastanowić się, czy kolejnym etapem cyfrowej ewolucji sektora finansowego może być bankowość kognitywna. Czy bank stanie się instytucją ukrytą za fasadą agentów AI? Czy tradycyjne aplikacje mobilne zostaną zastąpione przez inteligentnych asystentów działających w tle? I wreszcie — czy nowym kanałem dostępu do usług finansowych stanie się technologia noszona?