Prezentacja wyników Raportu Accenture „Banking Consumer Study Polska”. Czy banki spełniają / wyprzedzają oczekiwania swoich klientów, a może dzisiejsze potrzeby klientów są inne?

Podczas prezentacji raportu oraz debaty poruszane będą następujące tematy:

• obraz polskiego klienta banku na tle innych krajów europejskich;
• pespektywa oczekiwań klienta różnych segmentów i generacji wiekowych;
• strategiczne kierunki działania banków w odpowiedzi na potrzeby klientów – zarówno w zakresie nowych usług i produktów bankowych jak i technologii oraz UX.

Jak klienci widzą banki, gdzie szukać nowych źródeł przychodu? – perspektywa Biznesu i Technologii