Zrównoważony rozwój i konkurencyjność krajowego rynku Consumer Finance będzie w najbliższych latach uwarunkowany przez czynniki regulacyjne. Obok wprowadzonej już w życie tzw. Ustawy Antylichwiarskiej, projektowanej Ustawy o konsumenckiej pożyczce lombardowej, sektor musi uwzględniać konsekwencje związane z wdrożeniem wymogów unijnej dyrektywy CCD2. Wśród pozostałych czynników kształtujących potencjał i dynamikę rozwoju rynku Consumer Finance należy zwrócić uwagę na wyzwania technologiczne (AI, personalizacja usług), w tym także w zakresie bezpieczeństwa, jak również rozwój nowych segmentów produktowych (m.in. BNPL).

Kluczowe zagadnienia:
1. Trendy na rynku Consumer Finance
2. Największe wyzwania – polskiego rynku CF:
– regulacje: tzw. ustawa antylichwiarska, dyrektywa CCD2;
– demografia;
– zjawiska migracyjne
– jakość; wizerunek
3. Przyszłość rynku – BNPL, customer experience, nowe produkty, jakość
4. Wpływ nowych technologii na rozwój rynku Consumer Finance – AI, bezpieczeństwo, personalizacja usług