AI Future Arena przy EKF Ubezpieczenia to przestrzeń poświęcona praktycznym zastosowaniom sztucznej inteligencji w sektorze ubezpieczeniowym. Inicjatywa koncentruje się na rzeczywistych wdrożeniach i sprawdzonych rozwiązaniach, które już dziś wspierają ubezpieczycieli w obszarach obsługi klienta, likwidacji szkód, underwritingu, wykrywania nadużyć oraz automatyzacji procesów operacyjnych.
Celem AI Future Arena przy EKF Ubezpieczenia jest inspirowanie uczestników konferencji oraz pokazanie, jak nowoczesne technologie mogą wspierać budowę organizacji przyszłości, w której dane, sztuczna inteligencja i kompetencje ludzi wspólnie tworzą przewagę konkurencyjną. To miejsce wymiany doświadczeń, rozmów o realnych efektach wdrożeń oraz poszukiwania praktycznych odpowiedzi na wyzwania stojące przed branżą ubezpieczeniową.
Eksperci EY, Microsoft, OpenText, Snowflake i UiPath pokażą, jak nowoczesne technologie wspierają firmy ubezpieczeniowe, prezentując konkretne rozwiązania i sprawdzone wdrożenia w obszarach ludzi, procesów oraz technologii. Szczególny nacisk położony zostanie na ich wzajemne powiązania oraz pokazanie, w jaki sposób AI pomaga integrować te elementy w nowoczesny, efektywny model działania.
Mniej operacji. Więcej decyzji. Lepsze doświadczenia klientów. To właśnie kierunek, w którym sztuczna inteligencja wspiera transformację sektora ubezpieczeniowego.
Branża ubezpieczeniowa nie potrzebuje już kolejnych eksperymentów z AI. Największym wyzwaniem jest dziś przełożenie potencjału technologii na mierzalne efekty biznesowe: szybszą obsługę klientów, wyższą jakość decyzji, niższe koszty operacyjne i większą skalowalność organizacji.
Podczas debaty porozmawiamy o tym, dlaczego wiele inicjatyw kończy się na etapie pilotażu oraz co odróżnia pojedyncze wdrożenia od transformacji, która realnie zmienia sposób działania zakładu ubezpieczeń. Uczestnicy podzielą się doświadczeniami związanymi z przebudową procesów, zarządzaniem zmianą oraz rolą liderów w tworzeniu organizacji gotowej na AI.
To dyskusja dla osób, które chcą zrozumieć, jak przejść od technologicznych obietnic do trwałej przewagi konkurencyjnej i jak budować model operacyjny, w którym ludzie, procesy i dane wspólnie tworzą wartość biznesową.
Prowadzący:
Paneliści:
Branża ubezpieczeniowa nauczyła się już skutecznie wykorzystywać AI do wspierania procesów: automatyzacji zadań, analizy dokumentów czy wspomagania decyzji. Dziś pytanie nie brzmi jednak, jak dodać AI do istniejącego modelu działania, ale jak zaprojektować organizację wokół AI. Podczas debaty porozmawiamy o kolejnym etapie rozwoju AI w ubezpieczeniach – przejściu od modelu bolt-on, w którym technologia wspiera procesy, do modelu built-in, w którym staje się integralnym elementem projektowania całych strumieni wartości. To podejście zakłada, że agenci AI przejmują znaczną część pracy operacyjnej i analitycznej, człowiek koncentruje się na ocenie, nadzorze i podejmowaniu decyzji, a fundamentem organizacji staje się jedno, zarządzane źródło danych.
Eksperci omówią technologiczne fundamenty nowego modelu operacyjnego, obejmujące architekturę warstwową opartą na danych, modelach, agentach i orkiestracji procesów. Poruszone zostaną również kwestie autonomii agentów AI, roli człowieka w procesie podejmowania decyzji, a także wyzwania związane z Responsible AI, zarządzaniem ryzykiem modeli i zapewnieniem pełnej audytowalności działań sztucznej inteligencji.
To dyskusja dla liderów biznesowych i technologicznych, którzy chcą zrozumieć, jak budować organizację gotową na erę agentic AI i wykorzystać technologię nie tylko do usprawniania procesów, ale do fundamentalnej przebudowy sposobu działania zakładu ubezpieczeń.
Prowadzący:
• Paweł Jakubik, Alliance Leader EY
• Marcin Truszkowski – Partner EY, Leader ds. Zaawansowanej Analityki Danych, Zespół AI & Data, EY Consulting
Paneliści:
• Piotr Cekiera, Account Executive, Snowflake
• Aleksander Kania, RVP, Country Manager Poland, UiPath
• Tomasz Kasprzak, Chief Experience Innovation Officer, Trasti
• Karol Mazurek, Enterprise Commercial Lead, Microsoft
