Miejsce konferencji:
Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie, ul. Książęca 4
Sala Notowań oraz Sala 2003 (II piętro)
Miejsce konferencji:
Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie, ul. Książęca 4
Sala Notowań oraz Sala 2003 (II piętro)
Keynotes:
W czasach rosnącej niepewności geopolitycznej, zmian politycznych i gospodarczych oraz przeobrażeń w układzie sił – Europa Środkowa i Wschodnia pozostaje jednym z najbardziej dynamicznych regionów kontynentu. Jednocześnie coraz większego znaczenia nabierają kwestie związane ze wzrostem gospodarczym, inflacją, stabilnością instytucjonalną i długoterminową odpornością.
Philippe Brahin opierając się na programie badawczym Institute of International Finance (IIF) oraz danych rynkowych przedstawi siły przekształcające branżę, od luk w ochronie przed katastrofami naturalnymi i globalnym starzeniem się społeczeństwa po kredyty prywatne, ryzyko geopolityczne oraz wyzwania związane ze sztuczną inteligencją.
Miroslav Singer przeanalizuje kluczowe trendy polityczne i gospodarcze kształtujące sytuację w naszym regionie Europy oraz ich implikacje dla branży ubezpieczeniowej. Omówi wpływ wydarzeń politycznych, wyzwań związanych z polityką gospodarczą, kwestii bezpieczeństwa i trendów demograficznych, a także czynniki, które będą napędzać wzrost rynku ubezpieczeniowego w nadchodzących latach. Wskaże także, dlaczego pomimo rosnącej zmienności i pojawiających się zagrożeń region Europy Środkowo-Wschodniej pozostaje jednym z najbardziej atrakcyjnych rynków wzrostowych dla sektora ubezpieczeniowego oraz które megatrendy najprawdopodobniej będą kształtować jego przyszłość.
Fireside chat:
Prowadzący:
Paneliści:
Jak sprawić, by ubezpieczenia na życie i produkty oszczędnościowe stały się zrozumiałą i wartościową częścią planu finansowego na różnych etapach życia? Porozmawiamy o tym, jak pomóc młodszym klientom dostrzec potrzebę ochrony i rozpocząć oszczędzanie, a osobom po czterdziestce – zbudować plan zabezpieczenia emerytalnego. Zastanowimy się, co sprzyja systematyczności i jak wspierać klientów w utrzymaniu długoterminowych decyzji, mimo zmian ich sytuacji życiowej.
Przyjrzymy się roli ubezpieczeń na tle innych form oszczędzania i inwestowania. Co mogą zaoferować osobom preferującym proste rozwiązania i samodzielne zarządzanie pieniędzmi? Kiedy połączenie ochrony z gromadzeniem kapitału daje klientowi dodatkową wartość i jak przejrzyście pokazać korzyści, koszty oraz ograniczenia?
Omówimy również potrzeby związane ze starzeniem się społeczeństwa: zapewnienie dochodu na emeryturze, zachowanie niezależności i finansowanie opieki długoterminowej (LTC). Poszukamy konkretnych rozwiązań, dzięki którym sektor może lepiej odpowiadać na potrzeby różnych pokoleń i budować trwałe zaufanie klientów.
Prowadzący:
Paneliści:
Zagadnienia:
Prowadzący:
Paneliści:
W swojej prezentacji ekspert Fitch Ratings omówi perspektywy europejskiego rynku ubezpieczeniowego, w tym dotyczące globalnego rynku reasekuracji i oceny sytuacji w Polsce. Odniesie się również do oczekiwań związanych z rewizją unijnej dyrektywy Solvency II (Wypłacalność II).
Rozmowa o tym, dlaczego działające w Polsce zakłady ubezpieczeń wciąż inwestują ostrożniej niż ich odpowiednicy w Europie Zachodniej i Kanadzie. Jakie bariery regulacyjne (Solvency II) i rynkowe stoją za tym stanem rzeczy, oraz co trzeba zmienić, by kapitał ubezpieczeniowy stał się realnym źródłem finansowania polskiej gospodarki — infrastruktury, innowacji i dual-use.
Fireside chat:
Jak skuteczniej oceniać ryzyko, ograniczać nadużycia i podejmować trafniejsze decyzje biznesowe w oparciu o dane? Podczas prezentacji pokażemy, jak doświadczenia rynków międzynarodowych oraz rozwiązania Grupy BIK wspierają ubezpieczycieli w obszarze oceny ryzyka, weryfikacji klientów, przeciwdziałania fraudom oraz wykorzystania analityki biznesowej.
Przedstawimy również rozwiązania pomagające ograniczać skalę wyłudzeń oraz oceniać prawdopodobieństwo terminowej płatności składek, wspierając skuteczne zarządzanie ryzykiem i rentownością portfela. Bieżące case study oraz merytoryczne i praktyczne wnioski.
W debacie poruszymy m.in. następujące zagadnienia:
Prezentacja wprowadzająca:
Prowadzący:
Paneliści:
Podczas debaty zastanowimy się jak sektor ubezpieczeniowy może skutecznie wesprzeć realizację największych projektów infrastrukturalnych w Polsce. Czy obecne rozwiązania w zakresie produktów, gwarancji i pojemności odpowiadają skali wyzwań?
Omówimy kluczową potrzebę włączania ubezpieczycieli w proces inwestycyjny znacznie wcześniej – już na etapie planowania i projektowania – tak aby ubezpieczenia stały się trwałym elementem modelu biznesowego wykonawców i podwykonawców.
Zwrócimy również uwagę na rolę ubezpieczycieli oraz brokerów reasekuracyjnych w transferze wiedzy i know-how, prewencji ryzyka, wprowadzaniu standardów technicznych, certyfikacji i doświadczeń międzynarodowych – zwłaszcza przy projektach, które są nowe dla polskiego rynku.
Prowadzący:
Paneliści:
We wprowadzeniu do debaty dokonamy przeglądu europejskich rozwiązań systemowych w zakresie ubezpieczeń ryzyk katastroficznych obejmujących kontekst szkód katastroficznych, wpływ zmian klimatycznych na ubezpieczenia rolne i ubezpieczenia majątku oraz funkcjonujących systemów obowiązkowych.
Zdarzenia dotychczas traktowane jako nadzwyczajne stają się powtarzalnym elementem krajobrazu ryzyka, o coraz większej skali i częstotliwości. Jednocześnie utrzymuje się luka ubezpieczeniowa i zjawisko niedoubezpieczenia, czyli niski poziom ochrony w zakresie ryzyk katastroficznych w Polsce, przy trudnościach w precyzyjnym oszacowaniu skali problemu, wynikających m.in. z braku wspólnych definicji, czy rozproszenia i niespójności danych o ryzykach katastroficznych.
W dyskusji poruszymy wpływ zmian klimatycznych i coraz częstszych zdarzeń katastroficznych na stabilność rynku ubezpieczeniowego, poziom ochrony klientów oraz rolę państwa. Pojawiają się pytania czy obowiązkowość ubezpieczeń i partnerstwa publiczno-prywatne są dobrym kierunkiem rozwoju, jaka winna być rola systemów wzajemnościowych i funduszy katastroficznych, jak powinny ewoluować produkty ubezpieczeniowe, w tym rolne i parametryczne, aby odpowiedzieć na nową skalę ryzyka.
Wystąpienie wprowadzające i prowadzenie debaty:
Paneliści:
W czasie rozmowy eksperci wskażą przyczyny powstania tzw. procederu włoskiego oraz poszukają odpowiedzi na pytanie czy obecne trendy na rynku ubezpieczeniowym nie narażają nas na nowe rodzaje zagrożeń w tym zakresie.
Porozmawiają również o tym, na ile skuteczne są obecne instrumenty prawne, organizacyjne i operacyjne służące ograniczaniu zjawisk fraudowych na etapie zawierania umów ubezpieczenia oraz jakie działania systemowe i legislacyjne pomogłyby efektywnie zmniejszyć skalę takich procederów.
Prowadzący:
Paneliści:
Uczestnicy konferencji będą mogli zapoznać się i „fizycznie dotknąć” technologii AI do zastosowania w konkretnych scenariuszach ubezpieczeniowych.
WIĘCEJ INFORMACJIFireside Chat: AI w ubezpieczeniach: agent, który nigdy nie śpi:
Prowadzący fireside chat:
Paneliści:
We wprowadzeniu do sesji eksperci skoncentrują się się pokazaniu, że AI to już nie projekt czysto technologiczny, lecz zmiana sposobu działania firmy – gdzie szybkość daje przewagę konkurencyjną. Wyzwaniem nie jest już tylko technologia, ale mentalność organizacji i gotowość do zmiany procesów. AI skraca drogę od pomysłu do rozwiązania, premiując organizacje, które potrafią szybko eksperymentować i wdrażać. Ludzie opracowujący produkty i zajmujący się sprzedażą będą musieli potrafić definiować problemy i wykorzystywać AI. Nastąpi duża zmiana polegająca na przejściu w sprzedaży i obsłudze od formularza do naturalnej rozmowy. Dzięki AI to system może ograniczyć formularze, klikanie i biurokrację.
Debata: AI w ubezpieczeniach – koszty versus korzyści
Prowadzący debatę:
Paneliści:
Debata panelowa poświęcona wykorzystaniu sztucznej inteligencji w sektorze ubezpieczeniowym. Rozmowa obejmie konkretne wdrożenia AI w obszarach underwritingu, back-office oraz kanałów sprzedaży. Poruszone zostaną realne wyzwania związane ze skalowaniem rozwiązań AI w dużych organizacjach oraz bariery, jakie napotykają firmy na tej drodze. Uczestnicy podzielą się przykładami wdrożeń przynoszących wymierną wartość biznesową i podyskutują, gdzie w łańcuchu wartości ubezpieczyciela AI daje dziś najszybszy zwrot z inwestycji. Debata skupi się też na pytaniu, jak balansować korzyści kosztowe z wdrożenia AI z kosztami transformacyjnymi, takimi jak zmiany w zespołach i procesach.
Likwidacja szkody jest momentem, w którym obietnica składana klientowi przy zawieraniu umowy zostaje skonfrontowana z praktyką. To właśnie wtedy klient ocenia realną wartość ubezpieczenia, jakość obsługi i wiarygodność zakładu ubezpieczeń.
W warunkach rosnącej automatyzacji, presji na efektywność kosztową i wciąż relatywnie niskiej penetracji ubezpieczeń w Polsce – tak ilościowej jak i jakościowej – kluczowe staje się pytanie, jak budować proces, który będzie jednocześnie szybki, przejrzysty, efektywny i zrozumiały dla klienta. Źródłem problemów nie zawsze jest sama likwidacja szkody — często zaczynają się one wcześniej: na etapie konstrukcji produktu, komunikowania zakresu ochrony, sprzedaży i budowania oczekiwań klienta.
Celem debaty będzie wskazanie rozwiązań, które mogą wzmacniać zaufanie do rynku ubezpieczeniowego i zwiększać skłonność klientów do korzystania z ochrony.
Główne tezy:
Prowadząca:
Paneliści:
Przyszłość underwritingu to nie mniej eksperta. To ekspert wyposażony w lepsze dane, właściwy kontekst i narzędzia do oceny wpływu decyzji na cały portfel. Celem rozmowy jest pokazanie przyszłość underwritingu od strony realnej pracy eksperta: najpierw decyzja i tarcia w procesie, następnie dane i technologia, a na końcu wpływ pojedynczej decyzji na cały portfel.
Główne tezy:
Fireside chat:
Większość wdrożeń AI kończy się na pilocie. Allianz Polska wdraża agentów AI w infolinii, zgłoszeniach szkód i umawianiu wizyt medycznych, nie czekając, aż technologia będzie perfekcyjna. Ernest Dołęga-Wołkowycki, CIO Allianz Polska, i Maja Schaefer, CEO Zowie, porozmawiają o tym, dlaczego nie warto czekać na idealny moment i co odróżnia wdrożenie od eksperymentu.
Co CIO Allianz powiedziałby innemu CIO przed podpisaniem umowy z vendorem?
Longevity będzie tematem przewodnim tej debaty. Skoncentrujemy się na wyzwaniach związanych z rosnącą luką między ogólną długością życia a życiem w zdrowiu. W obliczu rosnącej liczby pracowników po 55. roku życia kluczowe staje się wydłużenie ich aktywności zawodowej oraz ograniczenie absencji, co wyraźnie zwiększa rolę pracodawców w obszarze dbania o zdrowie zatrudnionych. Wyzwania te nasilają się w kontekście pogarszającej się dostępności publicznej opieki zdrowotnej – niedoboru specjalistów, zamykania oddziałów i wydłużających się ścieżek leczenia.
Debata odpowie na pytania:
Wystąpienie wprowadzające:
Prowadząca:
Paneliści:
Po miesiącach marazmu ubezpieczenia w bankach mocno odbiły. Dane Polskiej Izby Ubezpieczeń za I kwartał 2026 roku pokazują ponad 40-procentowy skok przypisu składki (do 1,8 mld zł). Oznacza to powrót do poziom sprzed dwóch lat. W panelu dyskusyjnym zastanowimy się jak przekuć ten chwilowy zryw w zdrowy, systematyczny wzrost, który nie będzie wyłącznie “wspomagaczem” hipotek i pożyczek. Spojrzymy na doświadczenia z innych krajów i zastanowimy się jak rozruszać sprzedaż polis w bankach niezależnie od popytu na produkty kredytowe.
Porozmawiamy o sprzedaży produktów standalone. Jak skutecznie sprzedawać polisy niezależnie od popytu na kredyty? Czy aplikacje mobilne banków są już gotowe na internetową sprzedaż indywidualnych ubezpieczeń na życie? Jak uprościć konstrukcję produktu, by klient kupił go trzema kliknięciami na ekranie smartfona, bez poczucia, że ktoś „wciska” mu skomplikowany, niepotrzebny produkt? Jak trwale przestawić priorytety sieci sprzedaży, by polisy nie były traktowane jak zło konieczne? Czy banki mogą sprzedawać nowe produkty, jak ubezpieczenia zdrowotne i życiowe?
Prowadzący:
Paneliści:
Branża ubezpieczeniowa nie potrzebuje już kolejnych eksperymentów z AI. Największym wyzwaniem jest dziś przełożenie potencjału technologii na mierzalne efekty biznesowe: szybszą obsługę klientów, wyższą jakość decyzji, niższe koszty operacyjne i większą skalowalność organizacji.
Podczas debaty porozmawiamy o tym, dlaczego wiele inicjatyw kończy się na etapie pilotażu oraz co odróżnia pojedyncze wdrożenia od transformacji, która realnie zmienia sposób działania zakładu ubezpieczeń. Uczestnicy podzielą się doświadczeniami związanymi z przebudową procesów, zarządzaniem zmianą oraz rolą liderów w tworzeniu organizacji gotowej na AI.
To dyskusja dla osób, które chcą zrozumieć, jak przejść od technologicznych obietnic do trwałej przewagi konkurencyjnej i jak budować model operacyjny, w którym ludzie, procesy i dane wspólnie tworzą wartość biznesową.
Prowadzący:
Paneliści:
Branża ubezpieczeniowa nauczyła się już skutecznie wykorzystywać AI do wspierania procesów: automatyzacji zadań, analizy dokumentów czy wspomagania decyzji. Dziś pytanie nie brzmi jednak, jak dodać AI do istniejącego modelu działania, ale jak zaprojektować organizację wokół AI. Podczas debaty porozmawiamy o kolejnym etapie rozwoju AI w ubezpieczeniach – przejściu od modelu bolt-on, w którym technologia wspiera procesy, do modelu built-in, w którym staje się integralnym elementem projektowania całych strumieni wartości. To podejście zakłada, że agenci AI przejmują znaczną część pracy operacyjnej i analitycznej, człowiek koncentruje się na ocenie, nadzorze i podejmowaniu decyzji, a fundamentem organizacji staje się jedno, zarządzane źródło danych.
Eksperci omówią technologiczne fundamenty nowego modelu operacyjnego, obejmujące architekturę warstwową opartą na danych, modelach, agentach i orkiestracji procesów. Poruszone zostaną również kwestie autonomii agentów AI, roli człowieka w procesie podejmowania decyzji, a także wyzwania związane z Responsible AI, zarządzaniem ryzykiem modeli i zapewnieniem pełnej audytowalności działań sztucznej inteligencji.
To dyskusja dla liderów biznesowych i technologicznych, którzy chcą zrozumieć, jak budować organizację gotową na erę agentic AI i wykorzystać technologię nie tylko do usprawniania procesów, ale do fundamentalnej przebudowy sposobu działania zakładu ubezpieczeń.
Prowadzący:
• Paweł Jakubik, Alliance Leader EY
• Marcin Truszkowski – Partner EY, Leader ds. Zaawansowanej Analityki Danych, Zespół AI & Data, EY Consulting
Paneliści:
• Piotr Cekiera, Account Executive, Snowflake
• Aleksander Kania, RVP, Country Manager Poland, UiPath
• Tomasz Kasprzak, Chief Experience Innovation Officer, Trasti
• Karol Mazurek, Enterprise Commercial Lead, Microsoft
Ryzyko prawne, które jeszcze kilkanaście lat temu było zjawiskiem egzotycznym, obecnie rozlewa się po konsumenckim rynku finansowym. Na jego materializacji tego ryzyka tracą zarówno instytucje finansowe, jak i konsumenci. Pozostałe jego segmenty były dotąd w znacznie lepszej sytuacji. Nie znaczy to jednak, że tak zawsze będzie. Dlatego kwestia ryzyka prawnego na rynku finansowym wymaga poważnej dyskusji z udziałem najważniejszych jego interesariuszy.
Rozmowa poświęcona ryzykom prawnym i regulacyjnym w sektorze ubezpieczeń ma:
Fireside chat
Prowadzący:
Rozmówcy:
Fireside chat:
Debata będzie koncentrowała się na następujących zagadnieniach:
Wystąpienie wprowadzające i moderator debaty:
Paneliści:
Debata będzie poświęcona temu, jaką rolę może odegrać sektor ubezpieczeniowy w zwiększaniu zdolności polskich firm do udziału w dużych przetargach i realizacji inwestycji infrastrukturalnych. Uczestnicy porozmawiają o barierach ograniczających zaangażowanie ubezpieczycieli, właściwym podziale ryzyka między przedsiębiorców, sektor finansowy i państwo oraz o tym, jak projektować wymagania zamawiających publicznych, aby zwiększać szanse polskich wykonawców – przy zachowaniu bezpieczeństwa i jakości realizowanych projektów. Wielkie inwestycje infrastrukturalne mogą być bowiem nie tylko impulsem rozwojowym, ale także szansą na wzmocnienie konkurencyjności polskiej gospodarki poprzez zwiększenie udziału krajowych przedsiębiorstw w ich realizacji. Aby polskie firmy mogły skuteczniej konkurować o duże kontrakty, potrzebują jednak odpowiedniego dostępu do gwarancji, ubezpieczeń i innych instrumentów pozwalających zarządzać ryzykiem.
Główne pytania do dyskusji:
Prowadzący:
Rozmówcy:
Przedstawimy Państwu wyniki III edycji badania eksperckiego EKF Research wraz z rekomendowanymi działaniami na rzecz stabilnego rozwoju rynku ubezpieczeniowego w Polsce w perspektywie trzech lat. Omówimy najważniejsze szanse i zagrożenia wraz z oceną prawdopodobieństwa ich wystąpienia w opinii ekspertów.
Dyskusja skoncentruje się na dwóch obszarach:
Dystrybucja ubezpieczeń w Polsce wchodzi w okres znaczących zmian. Nowe rekomendacje dystrybucyjne i kryteria value for money, jak również rosnące koszty akwizycji, konsolidacja w branży ubezpieczeniowej, czy coraz szersze zastosowanie AI w sprzedaży i obsłudze – każdy z tych czynników zmienia rynek, a wspólnie mogą przeorganizować podział ról i wartości w całym łańcuchu dystrybucji. W tym kontekście pojawia się ważne pytanie – jak sprzedaż ubezpieczeń będzie wyglądać w perspektywie do 2030 roku.
Rola ubezpieczeń dla klientów indywidualnych i przedsiębiorstw, a w konsekwencji dla całej gospodarki i społeczeństwa, jest nie do przecenienia. Przy obecnych wyzwaniach demograficznych, klimatycznych czy technologicznych kluczową kwestią staje się, jak sektor może lepiej odpowiadać na potrzeby zmieniającego się świata. Ważne jest, by nie skupiać się wyłącznie na zagrożeniach i wyzwaniach, lecz dostrzegać także pojawiające się szanse na innowacje oraz umiejętnie wzmacniać zaufanie, stabilność i długoterminowe poczucie bezpieczeństwa, które stanowią fundament nowoczesnej gospodarki.
Wystąpienie wprowadzające:
Prowadzący:
Paneliści:
Uczestnicy konferencji będą mogli zapoznać się i „fizycznie dotknąć” technologii AI do zastosowania w konkretnych scenariuszach ubezpieczeniowych.
WIĘCEJ INFORMACJI