Bartosz Drabikowski, Wiceprezes Zarządu ds. Finansowych, PKO Bank Polski
Leszek Pawłowicz, Koordynator Europejskiego Kongresu Finansowego

Prowadzący rozmowę:

Przemysław Szczygielski, Lider sektora finansowego w Polsce, Lider zarządzania ryzykiem oraz doradztwa regulacyjnego dla sektora finansowego, Deloitte w Polsce

Rozmowa z:

Przemysławem Furlepą, Wiceprezesem Zarządu, BNP Paribas Bank Polska S.A.

Opis:

Dynamiczne zmian w otaczającym nas świecie m.in.: inflacja, agenda ESG, otocznie ekonomiczne (stopy walutowe, kursy walut) wpływają na oczekiwania i potrzeby klientów detalicznych.

Jak te zmiany wpłyną na ofertę produktową dla klienta detalicznego zarówno inwestycyjną jak i kredytową oraz jaką rolę mają tu do odegrania Instytucje Finansowe?

 

Gospodarz:

 

Moderator:

Adrian Kurowski, Dyrektor Visa w Polsce

Zaproszeni Paneliści:

• Cezary Kocik, Wiceprezes Zarządu ds. bankowości detalicznej, mBank S.A
• Maks Kraczkowski, Wiceprezes Zarządu nadzorujący Obszar Rynku Detalicznego i Przedsiębiorstw oraz Bankowości Międzynarodowej, PKO Bank Polski
• Karolina Mitraszewska, Członek Zarządu, Pion Operacji, Logistyki, Transformacji i IT, Nest Bank
• Arkadiusz Przybył, Wiceprezes Zarządu Santander Bank Polska S.A. kierujący Pionem Bankowości Detalicznej
• Wojciech Rybak, Członek Zarządu, Bank Millennium S.A.
• Wojciech Werochowski,  Wiceprezes Zarządu nadzorujący Pion Bankowości Detaliczne, Bank Pekao S.A.

Opis:

• Polski konsument ma coraz szerszy dostęp oferty firm technologicznych oferujących dostęp do produktów pozwalających zabezpieczyć jego obecne i przyszłe potrzeby, w tym inwestycyjnych i oszczędnościowych. Jak tworzyć bezpieczne, nowoczesne i spersonalizowane rozwiązania oraz produkty bankowe, które odpowiedzą na potrzeby współczesnego konsumenta w aktualnej sytuacji gospodarczej i otoczeniu regulacyjnym? W jaki sposób polskie banki powinny budować ofertę inwestycyjną i oszczędnościową biorąc pod uwagę, że konkurują z podmiotami, które wiążą inne regulacje i normy prawne?
• Rynek finansowy minionej dekady przeszedł przez okres rewolucyjnych zmian. Czy kolejna dekada będzie niosła jedynie zmiany technologiczne, czy też oznaczać będzie jeszcze większy nacisk kładziony na kwestie prywatności i bezpieczeństwa? Jak banki mogą wykorzystać zmiany technologiczne, innowacje i dalszą cyfryzację, aby stawić czoła cyfrowym, zwinnym konkurentom i utrzymać klientów?
• Zmienia się także konsument, który ma nowe oczekiwania wobec swoich finansów i nie zawsze kieruje je do tradycyjnych instytucji finansowych. W jaki sposób nowocześni konsumenci chcą korzystać z oferty banków i jakie nowe i nietradycyjne oferty i usługi do nich przemawiają? W jaki sposób dotrzeć do nich z produktami, gdy aplikacja bankowa na telefonie konkuruje o czas i uwagę z mediami społecznościowymi i pojawiającymi się błyskawicznie nowymi graczami? W jaki sposób może pomóc tutaj umiejętne wykorzystanie danych?
• Banki działające na polskiej licencji coraz częściej muszą konkurować z nowymi graczami na rynku finansowym. Jak regulacje związane z PSD2 i otwartą bankowością mogą przełożyć się na lepsze, sprawniejsze i bezpieczniejsze rozwiązania i produkty bankowe oraz jakie wyzwania obserwujemy w związku z zapowiedziami kolejnych zmian regulacyjnych, które zmierzają do jeszcze bardziej pogłębionej konkurencyjności i dbałości o bezpieczeństwo konsumenta w globalnym otoczeniu?

 

Gospodarz:

Moderator:
Andrzej Reich, Lider Klubu Odpowiedzialnych Finansów przy EKF

Zaproszeni Paneliści:

• Mariusz Cholewa, Prezes Zarządu, Biuro Informacji Kredytowej S.A.
• Wojciech Rybak, Członek Zarządu Banku Millennium
• Przemysław Szczygielski, Lider sektora finansowego w Polsce, Lider zarządzania ryzykiem oraz doradztwa regulacyjnego dla sektora finansowego, Deloitte w Polsce

Opis:

Sytuacja na rynku hipotecznym staje się mniej bezpieczna. Wynika to z kilku powiązanych ze sobą czynników:

• Przez ostatnie półtora roku stopy procentowe NBP były wyjątkowo niskie, w ostatnim okresie pomimo gwałtownie rosnącej infacji. Udzielone wtedy kredyty charakteryzowały się bardzo niską ratą. Wielu klientów postrzegało tę sytuacje jako obniżkę cen kredytów. Sądząc po komentarzach w domenie publicznej po ostatniej decyzji RPP dla wielu kredytobiorców niewielki nawet wzrost raty może stanowić problem, a zapewne nie jest to ostatnia podwyżka stóp.
• Rosnące w szybkim tempie ceny mieszkań. Tani kredyt zwiększa popyt na mieszkania, popyt rośnie szybciej niż podaż, w wyniku czego inflacja cen nieruchomości jest wyższa niż CPI. Prowadzi to powstania bąbla cen nieruchomości.
• Brak instrumentów makrostrożnościowych, które umożliwiałyby ograniczanie ryzyka systemowego. Znajdujące się w Rekomendacji S zalecenia dotyczące LtV mają jedynie zapobiegać nadmiernemu lewarowaniu kredytobiorców i nie nadają się do ograniczania ryzyka systemowego.
• Ustawa o gwarantowanym kredycie mieszkaniowym znacząco ogranicza skuteczność posiadania wkładu własnego. Dzięki gwarancji udzielanej przez BGK duża grupa klientów może liczyć kredyt, który finansuje 100% kosztu nieruchomości.

Powyższe czynniki przyczyniły się do dwóch kryzysów, które pod koniec pierwszej dekady XXI wieku dotknęły polski sektor finansowy: kryzys subprime oraz kryzys związany z załamaniem się rynku kredytów walutowych. Ówczesne wydarzenia każą traktować obecne zagrożenia poważnie, a doświadczenia tamtych lat powinny być pomocne przy definiowaniu sposobów przeciwdziałania ryzyku pojawienia się kolejnego kryzysu.

Dyskusja ma na celu pokazanie aktualnego stanu polskiego rynku kredytów hipotecznych, faktycznych i potencjalnych czynników ryzyka, sposobów ograniczania go, zwłaszcza przy użyciu instrumentów makroostrożnościowych.

 

Gospodarz:

Prowadzący rozmowę:
Paweł Jakubik, Członek Zarządu, Microsoft Polska

Rozmowa z Wojciechem Werochowskim, Wiceprezesem Zarządu nadzorującym Pion Bankowości Detaliczne, Bank Pekao S.A.

Opis:

• Rola rewolucji technologicznej (open banking, usługi chmurowe, AI, Big Data) w zmianach w modelu obsługi klienta. Odchodzenie od oddziałów na rzecz innych zdalnych i cyfrowych kanałów a problem wykluczenia cyfrowego oraz specjalizowanych produktów (np. hipoteki).
• Przyszłość bankowości oddziałowej. Odwrót od bankowości tradycyjnej. Czy widać kres doradczego aspektu bankowości?

 

Opiekun sesji: Microsoft

Moderator:
Grzegorz Chudek, Dyrektor Zarządzający, Accenture w Polsce

Zaproszeni Paneliści:

• Joanna Erdman, Wiceprezes Zarządu, Fundacja Polska Bezgotówkowa
• Paweł Jakubik, Członek Zarządu, Microsoft Polska
• Wojciech Pantkowski, Wiceprezes Zarządu, Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.
• Wojciech Werochowski, Wiceprezes Zarządu Banku nadzorujący Pion Bankowości Detalicznej, Bank Pekao S.A.

Celem dyskusji będzie odpowiedź na następujące pytania:

• Transformacja cyfrowa i sytuacja polskich banków – czy klient może już załatwić wszystkie sprawy zdalnie czy konieczna jest wizyta w placówce?
• Jak dalej budować przewagę konkurencyjną polskich banków – hiperpersonalizacją, EveryDayBanking czy dalszym rozwojem usług w chmurze obliczeniowej?
• Co dalej w obszarze płatności i obrotu bezgotówkowego?

 

Gospodarz:

 

Moderator:
Radosław Twarużek, Tribe Leader – SME, Santander Bank Polska S.A.

Zaproszeni Paneliści:

• Anna Wiącek-Kocot, Partner w Zespole Strategii i Transformacji IT, Deloitte
• Tomasz Frąckowiak, Dyrektor Pionu Klienta Detalicznego, PKO Bank Polski

Opis:

Jak w wyniku COVID-19 zmieniły się modele biznesowe mikroprzedsiębiorców oraz jak wpłynęło to na oczekiwania wobec banków?
Jaka może być rola banków w rozwoju nowych modeli biznesowych?
Co powinno się zmienić w regulacjach albo otoczeniu infrastrukturalnym, aby umożliwić bankom wdrażanie nowości w obsłudze mikroprzedsiębiorstw?
Jakie są nowości produktowe, obsługowe albo technologiczne dla przedsiębiorców, na których obecnie skupiają się banki?

Opiekun sesji: Santander Bank Polska S.A.

Wystąpienie:

Kamil Mroczka, Dyrektor Generalny, Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Moderatorzy:

• Agnieszka Szopa-Maziukiewicz, Dyrektor Zarządzająca obszarem IT Grupy BIK, Wiceprezes Zarządu BIG InfoMonitor
• Robert Trętowski, Wiceprezes Zarządu Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A. odpowiedzialny za Obszar Rozwoju Systemów i Sektor Publiczny

Zaproszeni Paneliści:

• Tadeusz Białek, Wiceprezes Związku Banków Polskich
• Paweł Gula, Prezes Zarządu Centrum Rozwoju Usług Zrzeszeniowych
• Artur Kurcweil, Wiceprezes Zarządu odpowiedzialny za obszar Technologii, PKO Bank Polski
• Patryk Nowakowski, Członek Zarządu Santander Bank Polska S.A. kierujący Pionem Transformacji Cyfrowej
• Adam Tochmański, Dyrektor Departamentu Systemu Płatniczego, Narodowy Bank Polski
• Błażej Szczecki, Wiceprezes zarządu Banku Pekao S.A., nadzoruje Pion Technologii i Operacji

Komentarz do debaty:

Kamil Mroczka, Dyrektor Generalny, Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Opis:

1. Fraudy w świecie cyfrowym, w kontekście coraz większego przenikania się światów bankowego, płatniczego, fintech, ecommerce – perspektywa różnych uczestników rynku

2. Filary bezpieczeństwa Detalicznej Bankowości Cyfrowej – jak je wzmocniać:

• Technologia – Skuteczne sposoby przeciwdziałania zagrożeniom z perspektywy stosowanych rozwiązań i technologii.
• Prawo – Czy prawo wystarczająco wspomaga współpracę sektorową/międzysektorową? Czy bezpieczeństwo wymaga zgody klienta? Jak daleko powinna sięgać ochrona klienta?
• Edukacja – Rola edukacji klientów w przeciwdziałaniu wzmożonym zagrożeniem ze strony cyberprzestępczości. Jak szybko i skutecznie rozpowszechniać informacje o nowych / istniejących zagrożeniach (np. vishing)?
• Współpraca – Co jako sektor możemy zrobić więcej? Jak skuteczniej współpracować?

3. Zabezpieczanie klientów przed cyber zagrożeniami – czy banki nie powinny być bardziej proaktywne w kontekście stosowanych różnych metod socjotechnicznych przez przestępców?

 

Współgospodarze: