• Mariusz Cholewa, Przewodniczący Rady Programowej Kongresu, Prezes Zarządu, Biuro Informacji Kredytowej S.A., Prezes ACCIS
• Leszek Pawłowicz, Koordynator Europejskiego Kongresu Finansowego

Daniel Mańkowski, Wiceprezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

• Mariusz Cholewa, Prezes Zarządu, Biuro Informacji Kredytowej S.A., Prezes ACCIS

Gospodarz:

• Marta Penczar, Wiceprezes Zarządu, Centrum Myśli strategicznych, Dyrektor EKF Research

Opis:

Raport bazujący na opiniach przedstawicieli środowiska biznesowego – banków, instytucji pożyczkowych oraz podmiotów współpracujących z rynkiem consumer finance, obejmujący szanse rozwojowe dla tego rynku oraz kluczowe zagrożenia dla działalności branży w perspektywie 2028 roku.

Partnerzy mapy:

Agnieszka Beata Kowalska, Dyrektor Departamentu Instytucji Pożyczkowych, Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

• Monika Kosińska-Pyter, Prezeska Federacji Konsumentów
• Michał Herde, Prezes Oddziału Warszawskiego Federacji Konsumentów

Opis:
Prezentacja raportu “Sytuacja finansowa Polaków. Czy spłacamy swoje długi?” opracowanego przez Federację Konsumentów na podstawie badań ilościowych i jakościowych, który stanowi pierwszą próbę kompleksowego spojrzenia na kredyty konsumenckie, nie tylko na regulowanym rynku, lecz również w szarej strefie.

Wprowadzenie dot. kluczowych zmian wynikających z projektu Ustawy o Kredycie Konsumenckim zaprezentuje Kamila Mróz, Partner Associate, adwokat, Deloitte Legal.

Moderator:
Paweł Jagłowski, Partner, Risk Advisory, Deloitte

Paneliści:

• Paweł Kapias, Dyrektor Departamentu Rozwoju Kredytów, Alior Bank S.A.
• Witold Litaszewski, Head of Consumer Finance Department, BLIK
• Ewelina Makowska, Wiceprezes Zarządu zarządzająca Departamentem Prawnym i Compliance, Soonly Finance
• Michał Mostowik, Senior Managing Associate, Deloitte Legal

Kluczowe zagadnienia:

Dyrektywa CCD2 powinna być wdrożona w przepisach krajowych (w Polsce w Ustawie o kredycie konsumenckim) do 20 listopada 2025 r. i stosowana najpóźniej od 20 listopada 2026 r. Debata odbędzie się, więc w momencie, gdy zmiany wymogów będą znane, ale instytucje będą miały jeszcze rok na ich zaimplementowanie. Jest to więc dobry moment, aby porozmawiać o kluczowych wyzwaniach związanych z implementacją CCD2 oraz tym, czy i jak wpłyną one na modele biznesowe instytucji udzielających pożyczek. Uczestnicy debaty będą reprezentować podmioty z różnych obszarów rynku pożyczkowego – firma pożyczkowa, bank, BNPL, co pozwoli na dyskusję czy zmiany wpływają podobnie na różnych graczy rynkowych czy jednak poziom zmian będzie zależał od rodzaju podmiotu.

Gospodarz:

Prezentacja raportu „Finanse Młodych Polek i Polaków” – Andrzej Szewczyk, zarządzający Business Unitem Finance, Autopay

moderator:
Michał Smagowicz, Członek Zarządu Fundacji Centrum Stosunków Międzynarodowych oraz ośrodka analitycznego THINKTANK

Paneliści/Panelistki:

• Tomasz Byczyński, Członek Zarządu, BNP Paribas Cardif
• Karolina Fijołek-Gajewska, Dyrektorka Departamentu Usług, MediaMarkt Polska
• Andrzej Szewczyk, zarządzający Business Unitem Finance, Autopay
• Katarzyna Tomczyk-Czykier, Dyrektor Omnikanałowej Bankowości Detalicznej, Unicredit

Opis debaty:

Podczas krótkiej prezentacji połączonej z panelem uczestnicy i uczestniczki dyskusji przyjrzą się postawom młodego pokolenia wobec finansów. Inspiracją do dyskusji będzie badanie Autopay „Finanse Młodych Polek i Polaków”, w którym skupiono się na analizie postaw młodych w grupach od 18 do 34 lat. Czy młodzi oszczędzają i inwestują?  Co wpływa na ich wybory finansowe i czy ich podejście różni się od perspektywy starszego pokolenia? Jak sektor finansowy powinien przygotować się na wyzwania i oczekiwania związane z potrzebami nowej grupy konsumentów? I czy sektor finansowy jest przygotowany na dynamicznie zmieniający się model rodziny?

Gospodarze debaty:
     

Piotr Tomasik, Dyrektor Linii biznesowej produkty cyfrowe, KIR

Opis wystąpienia:
Dynamiczna cyfryzacja sektora finansowego sprawia, że bezpieczeństwo komunikacji i danych klientów staje się jednym z kluczowych wyzwań nowoczesnego rynku consumer finance. W tym kontekście Trwały Nośnik, oparty na zaufanej infrastrukturze i zgodny z regulacjami KNF oraz UOKiK, odgrywa coraz większą rolę jako narzędzie gwarantujące dostępność i niezmienność przekazywanych informacji. To rozwiązanie nie tylko spełnia wymogi prawne, ale realnie wzmacnia efektywność procesów komunikacji między instytucją a klientem.

Czy Trwały Nośnik stanie się fundamentem cyfrowego zaufania w sektorze finansowym? Pokażemy, jak wykorzystać jego potencjał do zapewnienia klientom pełnej kontroli nad otrzymywanymi dokumentami przy jednoczesnej redukcji ryzyk operacyjnych i zgodnościowych. Omówimy sposoby wdrożenia Trwałego Nośnika, które mogą przyczynić się do ograniczenia kosztów obsługi klienta, skrócenia procesów i zwiększenia satysfakcji użytkowników. Zastanowimy się, jak wykorzystać Trwały Nośnik do obniżenia kosztów operacyjnych i śladu węglowego.

Trwały Nośnik to nie tylko wymóg regulacyjny, ale także strategiczny element cyfrowej transformacji instytucji finansowych. To narzędzie, które łączy bezpieczeństwo, przejrzystość i nowoczesność, a także generuje znaczne oszczędności dla przedsiębiorstwa.

Gospodarz:

Prowadzący:

• Jacek Uryniuk, redaktor naczelny, cashless.pl

Paneliści:

• Rafał Czernik, CEO Allegro Pay; VP Allegro
• Witold Litaszewski, Head of Consumer Finance Department, BLIK
• Marcin Kosiński,Prezes Zarządu, PKO Finat, Dyrektor pionu rozwoju w PKO Banku Polskim

Kluczowe zagadnienia debaty:

• Co decyduje o tym, że dana technologia popularyzuje się i klienci zaczynają z niej chętnie korzystać? Jakie czynniki powodują, że jakieś rozwiązanie, mimo że początkowo wydaje się doskonale odpowiadać na jakieś zapotrzebowanie, ostatecznie nie cieszy się zainteresowaniem?
• Partnerstwa często są niezbędne do wdrożenia usług opartych na nowych technologiach. Na jakich warunkach partnerstwa powinny być zawierane, aby zmaksymalizować prawdopodobieństwo sukcesu danego rozwiązania?
• Takie rozwiązania jak sztuczna inteligencja, kryptoaktywa, stablecoiny czy biometria budzą najwięcej emocji w branży finansowej. Które z tych technologii mają największe szanse wygrać z prozą życia i rzeczywiście wpływać w najblizższej przyszłości na poprawę jakości usług finansowych?

Gospodarz:

Prowadzący:
Andrzej Reich, Lider Klubu Odpowiedzialnych Finansów przy EKF

Paneliści:

• Michał Romanowski, Partner, Adwokat, Romanowski i Wspólnicy; Uniwersytet Warszawski
• Michał Ziemiak, Rzecznik Finansowy

Zagadnienia do rozmowy:

1. Konsumenci, w razie problemów, mogą się zwracać o pomoc do rzeczników konsumentów. Jedynym wyjątkiem są konsumenci na rynku finansowym, którzy mają swojego własnego rzecznika. Skąd taki podział? Czy dowodzi on odmienności konsumenckiego rynku finansowego?
2. Wszyscy konsumenci, w tym również poruszający się po rynku finansowym, podlegają szczególnej, szeroko rozumianej ochronie gwarantowanej przez prawa konsumenckie. Jednak rynek finansowy rządzi się swoimi prawami. Obserwujemy częste konflikty pomiędzy tymi dwoma reżimami prawnymi. Czy dopuszczalna jest sytuacja, w której jeden z nich dominuje nad drugim? Czy taka sytuacja prowadzi do wzrostu ryzyka systemowego?
3. Konsumencki rynek finansowy zmaga się z nasilającym się ryzykiem prawnym, które może się nagle przerodzić w ryzyko systemowe. Czego trzeba, by nie dopuścić do materializacji ryzyka systemowego?
4. Jak wrócić do stabilnej równowagi obu stron? Jak neutralizować ryzyko systemowe?

Gospodarz:

Moderator:
Sławomir Grzelczak, Wiceprezes Zarządu, Biuro Informacji Kredytowej S.A.

Paneliści:

• Katarzyna Jóźwik,Prezes Zarządu, Smartney Grupa Oney S.A.
• Robert Szcześniewski, Prezes Zarządu, Soonly Finance
• Piotr Żabski, Prezes Zarządu, Alior Bank S.A.
• Marcin Żuchowski, Prezes Zarządu, Provident Polska S.A.

Tezy:

1. Rok 2025 pokazał, że innowacja i digitalizacja procesów są kluczem do utrzymania konkurencyjności w consumer finance, ale wymagają równoczesnego wzmocnienia zarządzania ryzykiem.
2. Implementacja CCD2 to szansa na uporządkowanie rynku i wzmocnienie zaufania konsumentów, ale jednocześnie ryzyko ograniczenia dostępności kredytu i wzrostu kosztów operacyjnych.

Gospodarz: