Agnieszka Gocałek od początku pracy zawodowej jest związana z rynkiem ubezpieczeniowym, pracując zarówno w spółkach życiowych jak i majątkowych.

Od ponad 15 lat odpowiada za obszar bancassurance i affinty w Grupie PZU. Aktywnie pozyskuje partnerów biznesowych, wdraża nowe produkty oraz usługi a także kreuje innowacyjne rozwiązania w obszarach affinity i embedded insurance. Jest także odpowiedzialna za koordynację współpracy biznesowej z Bank Pekao SA oraz Alior Bankiem SA.

Od 15 lat aktywnie uczestniczy w pracach Polskiej Izby Ubezpieczeniowej na rzecz krzewienia wiedzy ubezpieczeniowej i rozwoju rynku finansowego. Jest przewodniczącą Zespołu Bancassurance i Sprzedaży Affinity – współuczestniczy w opiniowaniu zmian legislacyjnych jak i tworzeniu rekomendacji dobrych praktyk.