Ma ponad 20 letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami z obszaru obsługi klienta oraz agenta i niemal od początku swojej pracy zawodowej jest związana z sektorem ubezpieczeniowym.
Uczestniczyła we wdrażaniu nowych podmiotów na rynku polskim, tworząc nowoczesne procesy i organizując wsparcie dla sieci sprzedaży w Towarzystwach z grup Norwich Union i Sampo. Była odpowiedzialna za budowanie rozwiązań operacyjnych wspierających skuteczne łączenie sieci sprzedaży współpracujących z podmiotami przejmowanymi w ramach fuzji w spółce ubezpieczeniowej grupy Nordea.
Od 2015 roku jest związana z PKO Ubezpieczenia, gdzie obecnie pełni funkcję Dyrektora Departamentu Operacji, a jednocześnie od ponad czterech lat odpowiada za wdrożenie i rozwój robotyzacji procesów biznesowych dla całej organizacji.
Jest absolwentką SGH oraz Akademii Leona Koźmińskiego, gdzie ukończyła studia podyplomowe na kierunku Automatyzacja Procesów Biznesowych
Jej celem jest dostarczane klientom i pośrednikom PKO Ubezpieczenia jak najlepszych doświadczeń ze zdigitalizowanych i efektywnych procesów, co realizuje dzięki szerokiemu doświadczeniu zawodowemu, połączonemu z osobistą pasją i zainteresowaniem nowoczesnymi technologiami.