Doświadczony lider nastawiony na rozwój zespołu i kreowanie innowacyjnych rozwiązań. Od wielu lat związany z branżą finansową, posiada bogate doświadczenie w zakresie realizacji strategicznych projektów, digitalizacji i optymalizacji procesów i rozwoju kanałów obsługi klienta.

Od 2021 zarządza Departamentem Omnichannel. Odpowiedzialny za strategię omnichannel mBanku – rozwój platformy bankowej, współpracę i przenikanie się kanałów oraz budowanie najlepszego doświadczenia użytkowników.

Odpowiada za transformację mobilną, digitalizację i automatyzację sprzedaży i obsługi oraz budowę cyfrowego ekosystemu zarządzania finansami.

Wcześniej w mBanku odpowiadał między innymi za rozwój i zarządzanie Contact Center. Zarządzał obszarem automatyzacji i digitalizacji procesów biznesowych w tym projektowanie usług (Service Design), kształtowanie ścieżek klientowskich (Customer Journey) i transformację zwinną.