• Prof. Leszek Pawłowicz, Koordynator Europejskiego Kongresu Finansowego
• Artur Olech, Prezes Zarządu, PZU S.A., Współprzewodniczący Rady Programowej EKF Ubezpieczenia
• Marcin Warszewski, FSI Insurance Leader, Partner, Deloitte, Współprzewodniczący Rady Programowej EKF Ubezpieczenia

• Kai-Uwe Schanz, Head of Research & Foresight, Deputy Managing Director, The Geneva Association

Zagadnienia:

• Fundamental changes to the risk landscape
• The consequences – Exacerbating limits to insurability
• How to preserve our relevance – Thinking beyond risk transfer
• Reality check – The customer’s voice (including data from France, Germany and the UK)

Zapewniamy tłumaczenie symultaniczne.

• Kai-Uwe Schanz, Head of Research & Foresight, Deputy Managing Director, The Geneva Association
• Marcin Warszewski, FSI Insurance Leader, Partner, Deloitte

Zagadnienia:

• Geo-economic fragmentation and resilience (global, national, corporate)
• Implications for insurers’ role in society
• Strategic responses

Zapewniamy tłumaczenie symultaniczne.

• Aleksander Łaszek, Senior Manager, Sustainability and Economics, Deloitte

Kontekst makroekonomiczny rozwoju rynku ubezpieczeń w Polsce w perspektywie kilku najbliższych lat

• Marta Penczar, Dyrektor EKF Research, Centrum Myśli Strategicznych

Wyniki raportu dotyczącego szans i zagrożeń dla rozwoju sektora ubezpieczeń w Polsce

Paneliści:

• Jurand Drop, Podsekretarz Stanu, Ministerstwo Finansów
• Prof. Ilona Kwiecień, Kierownik Katedry Ubezpieczeń, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Artur Olech, Prezes Zarządu, PZU S.A.
  

Prowadzący:

• Cezary Szymanek, Zastępca Redaktora Naczelnego, Rzeczpospolita

Zagadnienia:

• Gospodarka i specyfika Polski i jej uwarunkowania – dlaczego penetracja rynku w stosunku do PKB jest 3x mniejsza niż w Europie Zachodniej
• Główne zagrożenia: wyzwania regulacyjne, wyzwania demograficzne, zmiany klimatu, niepewność gospodarcza, wyzwania wojenne, inflacja
• Główne szanse
• Rola państwa, rola zachęt podatkowych w obszarze ubezpieczeń na życie, zdrowie i emerytalnych
• Luka ubezpieczeniowa związana z niedoubezpieczeniem majątku

• Jarosław Mastalerz, Prezes Zarządu, PZU Życie S.A.
• Eugeniusz Twaróg, Zastępca Redaktora Naczelnego, Puls Biznesu

• Achim Armbruster, Customer Service Solution Sales Manager, ServiceNow
• Tomasz Filipek, CE Gen AI Investment Programme Lead, Deloitte

Zagadnienia:

• How do Service Management, Gen AI and an end to end process execution optimize the insurance value chain ? How relevant is this to the market ?

Zapewniamy tłumaczenie symultaniczne.

Paneliści:

• Sophie Burnoud, Account Manager – energy management, Aon
• Hubert Grochowski, Dyrektor Biura Zarządzania Ryzykiem, Compensa TU S.A., VIG
• Krzysztof Kudelski, Członek Rady Nadzorczej, Grupa MAK
• Robert Pusz, Dyrektor Biura Ryzyka, PZU S.A. i PZU Życie S.A.
• Daria Ringwelska, Z-ca dyrektora Departamentu Nadzoru Ubezpieczeniowego, UKNF

Prowadzący:

• Prof. Adam Śliwiński, Dyrektor Instytutu Ryzyka i Rynków Finansowych, SGH

Zagadnienia:

• Stare, ale nowe: ryzyka klimatyczne. Nowe rekomendacje KNF dot. ryzyka gradu. W jaki sposób zmiany klimaty wpływają na ubezpieczenia (również życiowe)?
• Reasekuracja ubezpieczeń życiowych
• Transformacja energetyczna: atom, zielona energia, elektromobilność i jej koszty
• Zmiany demograficzne i ich wpływ na produkt ubezpieczeniowy
• Problem z wyceną nowych ryzyk, takich jak np.: atom, ze względu na brak danych historycznych. Jak rynek postrzega nowe ryzyka? W jaki sposób ubezpieczyciele mogą w lepszy sposób wycenić to ryzyko jednocześnie nie będąc w sprzeczności z rola społeczną ubezpieczeń i wygody klienta (zewnętrzne bazy dane jak e-pacjent itd.)
• Problem metodyki nadawania ratingów ESG, zgodnie z wymogami Solvency II

• Adam Podlaha, Head Impact Forecasting, London

Zapewniamy tłumaczenie symultaniczne.

Paneliści:

• Artur Domański, właściciel, AD Ubezpieczenia
• Agnieszka Gocałek, Dyrektorka Biura Bancassurance i Programów Partnerstwa Strategicznego,  PZU S.A.
• Dominika Kozakiewicz, Prezes Zarządu, Aon
• Michał Świderski, Członek Zarządu, Generali

Prowadzący:

• Tomasz Mańko, Wiceprezes Zarządu PKO Ubezpieczenia

Zagadnienia:

• Otwarcie debaty na temat stanu rynku dystrybucji w regionie CEE
• Wartość i interes Klienta z punktu widzenia różnych kanałów dystrybucji: agenci i omnikanałowość, bancassurance, embedded insurance, brokerzy
• Zmiany kanałów dystrybucji i zmiana ich udziału w rynku: wpływ na ceny produktów, marże, dostępności poszczególnych produktów w poszczególnych kanałach (np.: polisa OC działalności/polisa majątkowa przedsiębiorstwa z punktu widzenia agent vs broker)
• Przyszłość rynku dystrybucyjnego: czy trend konsolidacji wpłynie na konkurencyjność? Czy mniejsi gracze rynkowi mają szanse utrzymać się na rynku? Czy rola lokalnych, często mniejszych, wciąż będzie istotna z punktu widzenia klienta?
• Wpływ regulacji na zmianę struktury dystrybucji (również w związku z Rekomendacją U).

Paneliści:

• Kacper Dąbrowski, Senior Manager, Solutions Architecture – EMEA CEE, Amazon Web Services
• Edyta Konarzewska-Skubis, Dyrektorka Departamentu Operacji, PKO Ubezpieczenia
• Tomasz Krzaczkowski, Chief Information Officer, dyrektor Departamentu Wewnętrznego IT oraz Zarządzania Projektami w Allianz Polska; prezes Allianz Polska Services Sp. z o. o.
• Kazimierz Majdański, Członek Zarządu, ERGO Hestia
  

Prowadzący:

• Amadeusz Andrzejewski, Lider zespołu Data & AI, Partner, Deloitte CE

Zagadnienia:

• Rewolucja czy ewolucja: tempo automatyzacji w branży. Czy automatyzacja obejmie większość bądź wszystkie procesy? Jak szybko w pełni zautomatyzujemy np. likwidację szkód?
• Kiedy implementować rozwiązania IT: jak najszybciej, czy ze uwzględniając tempo postępu, poczekać na osiągnięcie constans w „wyścigu” technologicznym
• Wyzwania prawne i etyczne
• Punkt widzenia pracodawcy: automatyzacja ułatwia pracę pracownikowi, a jakie korzyści ma pracodawca?
• Punkt widzenia pracownika: wpływ na postrzeganie samego siebie w kontrze do maszyn, wpływ na nowe doświadczenia pracowników. Czy pracownik jest otwarty na wdrożenie i naukę nowych procesów obsługowych?

Prezentacja wprowadzająca:

• Tadeusz Fułek, Customer Strategy & Design | Brand strategy, Deloitte

Paneliści:

• Elżbieta Frydrychowicz-Sztanga, Dyrektorka zarządzającą siecią sprzedaży, Generali Polska
• Paweł Grabowski, Senior Consulting Life Protection Advisor, Unum Życie TUiR S.A.
• Michał Nestorowicz, Dyrektor Segmentu Ubezpieczeń Indywidualnych, Nationale-Nederlanden
• Dorota Rembiszewska, Doradca ubezpieczeniowy, Nationale-Nederlanden TU S.A.
• Katarzyna Sekścińska, Katedra Psychologii Biznesu i Innowacji Społecznych, UW
• Marcin Warszewski, FSI Insurance Leader, Partner, Deloitte
  

Prowadząca:

• Aleksandra Wysocka, Redaktor Naczelna, Gazeta Ubezpieczeniowa

Zagadnienia:

• Jakie potrzeby ubezpieczeniowe ma pokolenie Z i czy są to potrzeby inne niż pozostałych pokoleń? Różnice międzypokoleniowe w postrzeganiu produktów ubezpieczeniowych – czy są to zmiany postrzegania ubezpieczeń samych w sobie czy po prostu GenZ jest w innym momencie swojego życia?
• W jaki sposób GenZ szuka informacji o ubezpieczeniach? Gdzie je kupuje? Co decyduje o zakupie?
• Czy agenci widzą różnicę w potrzebach/zachowaniach Gen Z ?
• Czy, a jeśli tak to w jakim zakresie, ubezpieczyciele powinni i są w stanie zmienić swoje produkty i kanały sprzedaży na tyle, aby były one interesujące dla młodych pokoleń?

Prezentacja wprowadzająca:

• Andrzej Skasko, Partner Associate, Deloitte

Paneliści:

• Jakub Chwiećko, CEO Medical Innovation Institute
• Weronika Dejneka, Członek Zarządu, PZU Zdrowie
• Marcin Kowalski, Dyrektor Zespołu Brokerskiego, Mercer
• Barbara Stachowicz-Pratt, Dyrektorka Biura Ubezpieczeń Zdrowotnych, ERGO Hestia
  
  

Prowadzący:

• Bartosz Kapczyński, Członek Zarządu, Grupa Lux Med

Zagadnienia:

• Jak wygląda rynek + Polska vs Europa
• Wstęp do dyskusji: trendy i zmiany makro, ubezpieczenia zdrowotne jako jeden z najszybciej rozwijających się gałęzi ubezpieczeń
• Cyfryzacja ubezpieczeń zdrowotnych – wyzwania i bariery
• Leczyć czy zapobiegać? Profilaktyka z uwzględnieniem osób młodych
• Jak rozszerzać ofertę? Leczeni szpitalne? Psychologia i psychoterapia? WellBeing?
• Seniorzy vs młodsze pokolenia: inne choroby, inne podejście, inna profilaktyka
• Underwriting ubezpieczeń zdrowotnych we współczesnym świecie: ubezpieczenia tzw.: chorób cywilizacyjnych, dotykających coraz młodsze osoby oraz chorób psychicznych: co z osobami genetycznie obciążonymi pewnymi chorobami? Jak wycenić życie i zdrowie?

Paneliści:

• Marcin Broda, Redaktor naczelny, Dziennik Ubezpieczeniowy
• Marcin Kaczmarek, Członek Zarządu, Phinance
• Mateusz Kozieł, OptiFinance – Partner, SuperPolisa 
  
• Anna Włodarczyk – Moczkowska, Prezes Zarządu Compensa TU S.A., VIG

Prowadząca:

• Aleksandra Friedel, Prezeska Zarządu, Unilink

Zagadnienia:

• Strategiczne perspektywy kanału agencyjnego, ze szczególnym uwzględnieniem dostępu do danych, równości regulacyjnej i dystrybucyjnej, polityki cenowej ZU, zniżek, dostępu do produktów
• Multiagencyjność (rozwój poprzez mniej klasyczne, z punktu widzenia agencji, kanały dystrybucji – poszerzenie oferty produktowej, a poszerzenie horyzontów rynku i zwiększenie jego rentowności przez dostęp do nowych obszarów i produktów). wprowadzanie przez agentów własnych produktów na rynek

Paneliści:

• Prof. Jacek Lisowski, Kierownik Katedry Ubezpieczeń, Dyrektor Instytutu Finansów, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Kamila Mróz, Associate Partner, Deloitte Legal
• Maciej Podlewski, Dyrektor Departamentu Nadzoru nad Systemem Zarządzania i Dystrybucją Ubezpieczeń, UKNF
• Paweł Pytel, Wiceprezes Zarządu, TU Allianz Życie
• Szymon Safjan, Dyrektor Departamentu Prawnego i Compliance, Unilink S.A.

Prowadzący:

• Tomasz Kruzel, Dyrektor Departamentu Prawnego, BNP Paribas Cardif S.A.

Zagadnienia:

• Regulacje kontra rzeczywistość: czy i na ile jesteśmy w stanie spełnić wymogi wskazane w regulacjach? Jak wpływają one na działalność i rynek: konkurencja, równe traktowanie podmiotów, egzekwowania poziomu wdrożenia
• Jak nowe regulacje są wdrażane w sektorze (ESG, zielone produkty, bancassurance, regulacja U, DORA) – gdzie jesteśmy?
• Ciemna strona regulacji: greenwashing, z punktu widzenia klientów, jest istotny i daje przewagę konkurencyjną? Czy zielone produkty ubezpieczeniowe są realnie dostępne i oferowane
• Dokąd zmierzamy? jakich regulacji możemy spodziewać się w przyszłości? które z regulacji warto mieć na uwadze? które z nich są na tyle istotne/duże, że rynek powinien już przygotowywać się do ich wdrożenia?

Paneliści:

• Piotr Bartos, Dyrektor generalny Insly w Polsce
• Joanna Borysiewicz, Chief Bancassurance Officer, Santander Bank Polska S.A.
• Marcin Dyliński, Członek Zarządu, CUK Ubezpieczenia
• Sylwester Janik, Managing Partner, Cogito Capital Partners
• Michał Laskowski, Prezes Zarządu, Mubi.pl

Prowadzący:

• Michał Chyczewski, Wiceminister Skarbu Państwa 2007-2009

Zagadnienia:

Współcześnie większość Klientów porusza się po wielu kanałach jednocześnie w podróży zakupu ubezpieczenia, oczekuje coraz większej profesjonalizacji obsługi, zmierzającej do prezentacji spersonalizowanej oferty, jak również prostoty i ergonomii zawarcia transakcji. Trend ten, w połączeniu z rosnącym kosztem pozyskania Klienta, powinien sprzyjać ewolucji rynku dystrybucji ubezpieczeń w kierunku wysokotechnologicznych i omnikanałowych modeli ze względu na ich skalowalność oraz wysoki potencjał lokalizacyjny. W rezultacie transformacja cyfrowa i omnikanałowość powinny być ważnymi siłami napędzającymi konsolidację rynku. W rzeczywistości ewolucja rynku dystrybucji ubezpieczeń w kierunku wysokotechnologicznych i omnikanałowych modeli dystrybucyjnych przebiegała dotychczas stosunkowo wolno na tle innych branż, a główną siłą napędzającą konsolidację były korzyści wynikające z udziału rynkowego oraz w ograniczonym zakresie efektów skali.

W tak zarysowanym kontekście uczestnicy debaty postarają się odpowiedzieć na pytania:

• Jakie czynniki będą powodowały zmiany w modelach dystrybucji ubezpieczeń?
• Czy któryś z obecnych na rynku modeli jest docelowy?
• Co rozumiemy pod pojęciem wysokotechnologicznego i omnikanałowego modelu dystrybucyjnego? O jakich technologiach mówimy?
• Jakie są warunki konieczne skutecznego wdrożenia wysokotechnologicznego i omnikanałowego modelu dystrybucyjnego?
• Jakie są przewagi konkurencyjne wysokotechnologicznego i omnikanałowego modelu dystrybucyjnego?
• Jak przekonać Agenta do pracy w omnikanałowym środowisku sprzedażowym?
• W jakim modelu będzie następowała dalsza konsolidacja rynku?

Paneliści:

• Dominika Kozakiewicz, Prezes Zarządu, Aon
• Monika Kulińska, Członek Zarządu, Allianz Życie Polska S.A.
• Magdalena Nowicka, Associate Manager, Deloitte
• Małgorzata Sztabińska, Dyrektorka Departamentu HR, ERGO Hestia

Prowadzący:

• Krzysztof Nowak, Prezes Zarządu, Mercer

Zagadnienia:

• Czy i dlaczego sektor ubezpieczeniowy może być atrakcyjnym pracodawcą? Dlaczego sektor nie jest oceniany jako atrakcyjny?
• Czego oczekuje od pracodawców pokolenie Z? Czy pracodawcy są w stanie sprostać tym oczekiwaniom?
• Starzejący się kanał agencyjny – czy jest szansa, aby przyciągnąć do zawodu agenta młodsze pokolenie?
• Talent management, a nowe technologie: reskilling czy nowe zatrudnienia? Co z pracownikami: reskilling czy zatrudnianie nowych osób, mających wiedze techniczną, rozumiejącą przebieg procesów z użyciem AI/GenAI.

Paneliści:

• Janusz Bednarczyk, Dyrektor Departamentu Rozwoju Sieci Unilink S.A.
• Aleksander Daszewski, Zastępca Dyrektora Departamentu Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego, Biuro Rzecznika Finansowego
• Michał Jackowiak, Prezes Zarządu, ECOM; Członek Rady Nadzorczej, Trasti
• Przemysław Pakulski, Dyrektor Departamentu Klienta, PKO Ubezpieczenia
• Katarzyna Przewalska, Dyrektor Departamentu Rozwoju Rynku Finansowego, Ministerstwo Finansów
• Artur Zwaliński, Z-ca Dyrektora Departamentu Ochrony Zbiorowych Interesów Konsumentów, UOKiK

Prowadzący:

• Piotr Czublun, Radca prawny, Czublun i Wspólnicy Kancelaria Prawna

Teza do dyskusji:

Standaryzacja produktów ubezpieczeniowych leży w interesie uczestników rynku, umożliwiając lepsze porównywanie ofert i zwiększając przejrzystość.

Paneliści:

• Paweł Kacprzyk, Prezes Zarządu, Nationale-Nederlanden TU na Życie S.A.
• Marcin Kulawik, Prezes Zarządu, TUiR Allianz Polska S.A.
• Artur Olech, Prezes Zarządu, PZU S.A.
• Anna Włodarczyk-Moczkowska, Prezes Zarządu, Compensa TU S.A., VIG

Prowadzący:

• Maciej H. Grabowski, Prezes Zarządu, Centrum Myśli Strategicznych