Europejski Kongres Finansowy, opracowujący dotąd rekomendacje dla sektora bankowego w Polsce i w Europie, chce rozszerzyć swoje prace o problematykę związaną z sektorem ubezpieczeniowym, żeby poprawić efektywność działania tego sektora

Wiemy, że pewne ryzyka nadciągną, ale nie chcemy się do tego przyznać. Nie czekajcie aby regulacje wszystko wyjaśniły, gdyż regulacje zawsze pojawiają się o jeden dzień za późno, a pojawiają się nowe ryzyka i widzimy coraz więcej luk. (...) Ubezpieczyciele musza unikać sytuacji, kiedy umowa jest tak skomplikowana, że ubezpieczony nie jest pewien, co jest objęte ochroną, a co nie.

Jest ścisłe powiązanie między wzrostem gospodarczym, perspektywami gospodarczymi, a tym jak może się rozwijać sektor ubezpieczeń. Niestety nie do końca nasz wzrost gospodarczy widać we wszystkich wskaźnikach ubezpieczeniowych (…) szczególnie w sektorze ubezpieczeń na życie. (…) Mamy bardzo dużo do zrobienia, np. w kwestii budowania świadomości ubezpieczeniowej, żeby nasz rynek mógł wzrastać.

Nie ma wątpliwości, że mamy lukę w świadomości przydatności produktów ubezpieczeniowych. W Europie Centralnej i Wschodniej ubezpieczenia stanowią zaledwie 3 proc. PKB, gdy w Zachodniej – 10 proc. Wydatki na osobę na ubezpieczenia wynoszą 400 euro, gdy w Zachodniej – 3500 euro.

Jako sektor ubezpieczeniowy jesteśmy na bardzo dobrej drodze (…) Sektor poradził sobie z pandemią, również wojna i sankcje nie spowodowały na działalności zakładów ubezpieczeniowych nowych ryzyk. Nie identyfikujemy w sektorze zagrożeń dla jego bezpieczeństwa

Ostatnie lata to punkt zwrotny. Największym game changerem jest inflacji, która wpływa na wzrost gospodarczy i stabilność finansową. Ma wielkie znaczenie dla kalkulowania i ustalania składek ubezpieczeniowych. Zwiększa koszt szkód, a także koszty likwidacji szkód, zwłaszcza kiedy są to polisy długoterminowe

Technologie, szczególnie sztuczna inteligencja dają nowe możliwości w ubezpieczeniach. (...) W Polsce duża barierą są kwestie regulacyjne, niewielkie wykorzystanie chmury obliczeniowej w Polsce, zajmujemy trzecie od końca miejsce w Unii Europejskiej

Istotną barierą jest transformacja umiejętności pracowników w zakładach ubezpieczeniowych w kierunku kompetencji cyfrowych

W zakresie dystrybucji polis przeszliśmy od agenta całkowicie „analogowego” do bardzo dużego wykorzystania w procesie sprzedaży różnych technologii cyfrowych. Cyfryzacja to proces, który nigdy się nie kończy

Jako branża ubezpieczeniowa sporo już osiągnęliśmy ale wciąż mamy dużo do zrobienia, niemniej wierzę, że jesteśmy w stanie nadrobić ten czas. Oczywiście dużo zależy od partnera biznesowego i jego priorytetów. Jego głos jest dla nas decydujący.

Celem resolution jest ochrona (…) osób ubezpieczonych i osób uprawnionych z umów ubezpieczenia oraz utrzymanie ciągłości tej ochrony. Jest nim także utrzymanie stabilności finansowej (…) zapewnienie ciągłości funkcji krytycznych i (…) ochrona finansów publicznych

W regulacjach należy odnaleźć inspirację do działania (…) Luka ubezpieczeniowa w naszym regionie jest duża i ubezpieczyciele mogą odegrać dużo bardziej ważna rolę w rozwoju społecznym i gospodarczym

Pierwsza cecha regulacji ESG to stworzenie warunków do transparentności i porównywalność (...) Druga to dążenie do adaptacji, czyli przystosowanie gospodarki i społeczeństwa do wymogów zrównoważonego rozwoju (…) Wiedza, którą mamy jako ubezpieczyciele, może pomóc naszym klientom w przeprowadzeniu procesów adaptacyjnych i zrozumieniu jak ryzyko może ewoluować w przyszłości

Pracujemy nad rewizją dyrektywy Solvency II, a według nowych propozycji mogą być do niej wprowadzone obowiązki zarządzania i monitorowania ryzyk związanych z czynnikami ESG

Zrównoważony rozwój to dialog i proces wzajemnego uczenia się. W tej chwili dyskutujemy o dobrych praktykach, a współpraca i wiedza ubezpieczycieli, choćby w kontekście scenariuszy katastroficznych, jest bezcenna.

Nie dość, że młodsza grupa będzie mniej liczebna, to widać w niej zmiany zachowań, z czym także będzie musiał radzić sobie rynek ubezpieczeniowy. To np. późne rodzicielstwo, gdy posiadanie dzieci implikuje zakup instrumentów ochronnych (…) rozluźnienie więzi rodzinnych (…) zupełnie inne podejście do posiadania i ochrony majątku

Żyjemy w społeczeństwie, które jest niesprawne zdrowotnie (…) Proste schorzenia nie pozwalają żyć w sprawności nawet ludziom młodym. Dla pracodawców oznacza to wysokie koszty związane z nieobecnością w pracy i zastępstwem.

Poziom outsourcingu jest niewystarczający, co wynika z ograniczeń i barier istniejących na rynku. (...) Obecnie obowiązująca ustawa jest bardziej próbą inkorporacji przepisów europejskich niż uregulowania istniejącego w Polsce rynku.

Tracimy wiele czasu na wyszukiwanie i obróbkę danych. To uwolniłoby masę czasu i czekam na takiego outsourcera.

Technologia jest tym, co skłoni zakłady ubezpieczeń do outsourcingu. Chmura daje nam swobodę i łatwość rozwoju (...) Marzy mi się poważny gracz na rynku, który zaoferuje nam gotowe rozwiązania w zakresie sztucznej inteligencji.

Widzę na rynku ubezpieczeń dużo patologii (…) nie mamy wewnętrznych regulacji i ustaleń, co jest fair, a co nie jest, żebyśmy wspólnie czarnym „ofwcom” mówili: nie.

Może powinniśmy pozwolić zastanowić się klientowi, jaki jest jego prawdziwy interes. Klient musi temu poświęcić trochę czasu (…) Nie zdejmujmy z nich odpowiedzialności za to, żeby zadbali o siebie.