Warto myśleć w kategoriach przedsiębiorczych i budowania wartości. Bez wartości dla klienta dziś trudno budować biznes (…) potrzebujemy przedsiębiorczego myślenia, żeby budować zaufanie

Priorytety nadzoru na 2025 rok to zarządzanie ryzykiem stopy procentowej w portfelu bankowym, zarządzanie dużych ekspozycji kredytowych i ryzykiem koncentracji oraz przygotowanie do zarządzania ryzykiem płynności w sytuacjach kryzysowych. Mamy od lat strukturalne niedopasowanie pasywów i aktywów

Podróżując po Europie i świecie dostrzegam, że wyprzedzamy w tym względzie bardzo wiele społeczeństw. Jeszcze 14 lat temu płatności zbliżeniowe stanowiły awangardę i ciekawostkę, a dziś mają charakter powszechny

Dostrzegliśmy, że nasi klienci idą w e-commerce i dlatego postanowiliśmy zbudować bramkę płatniczą. Możemy oferować ją naszym klientom. Mamy bardzo dobre fundamenty, żeby pozyskiwać nowych klientów i dostarczać im nowych rozwiązań

52 proc. polskich użytkowników chciałoby, że bank wspierał ich wykorzystując sztuczną inteligencję w obszarze oszczędzania pieniędzy. Ważne jest, żeby użytkownikowi pokazać wartość i żeby mieli one poczucie korzyści dla siebie. Trzeba użytkownikom pokazać, że bank daje wartość

W najnowszej, szóstej edycji badania przeanalizowaliśmy 349 banków z 44 krajów z sześciu kontynentów oraz uzyskaliśmy blisko 4,5 tys. odpowiedzi. Dzięki działaniu na światową skalę, mogliśmy nakreślić główne kierunki rozwoju cyberbankowości oraz wskazać globalne dobre praktyki rynkowe

Co czwarty Polak nie ma żadnych oszczędności. Do tego, żeby skłonić ludzi do oszczędzania konieczna jest zmiana narracji banków

Banki nie rozpoznały do tej pory potrzeb klienta, który deponuje pieniądze, bo skupiały się na kredytach. Teraz mogą spróbować zbadać, czy i którzy klienci maja preferencje płynnościowe, co powoduje niepokój klienta, co zrobią ze swoimi pieniędzmi w sytuacji stresowej, jak po wybuchu wojny

Pomiędzy cyberprzestępcami, a bankami i organizacjami płatniczymi trwa nieustanny „wyścig zbrojeń”, którego stawką jest bezpieczeństwo środków finansowych zarówno przedsiębiorstw, jak i klientów indywidualnych. Wymaga to ścisłej współpracy całego środowiska i prowadzenia kompleksowych kampanii edukacyjnych, czego doskonałym przykładem jest działalność Fundacji Polska Bezgotówkowa. Musimy uczulać naszych klientów z różnych grup wiekowych na mnogość i przebiegłość coraz bardziej zaawansowanych technik stosowanych przez cyfrowych oszustów