Senior Partner w EY Technology Consulting, Lider zespołu EY Technology dla rynków finansowych
Ponad 20 lat doświadczenia w prowadzenie E2E transformacji wiodących instytucji finansowych w obszarze cyfryzacji procesów, wdrożeń systemów centralnych, finansowych, front-endów oraz transformacji obszaru danych. Lider zespołu ponad 140 konsultantów odpowiedzialnych za cyfryzację oraz AI dla sektora finansowego w Polsce, Europie i na Bliskim Wschodzie.
Wybrane doświadczenie zawodowe
- Hiperpersonalizacja w dużym polskim zakładzie ubezpieczeń – wdrożenie zestawu narzędzi odpowiedzialnych za obserwowanie w czasie rzeczywistym ruchu klienta na front-endach i generowanie NBA, NBO w celu zwiększenia sprzedaży indywidualnie dostosowanych produktów detalicznych
- Transformacja obszaru call center – wdrożenie platformy AI do budowania nowej generacji chat-botów i voice-botów opartych na mieszance AI/Gen AI w celu poprawy efektywności kosztowej i jakości obsług klienta w call center
- Cyfrowa Hipoteka w dużym polskim banku – Lider zespołu EY odpowiedzialnego za przygotowanie koncepcji, a następnie przeprowadzenie fazy MVP wdrożenia nowego, cyfrowego produktu i procesu hipotecznego
- Największe w Polsce wdrożenie w oparciu o Agile – Lider zespołu EY zajmującego się wdrożeniem nowego core’owego systemu w dużej instytucji finansowej.
- Wdrożenie portalu klienta – lider zespołu EY wdrażający nowy portal w dużej polskiej instytucji finansowej.
- Stabilizacja systemów IT w dużym banku na Bałtykach – Lider polskiego zespołu EY odpowiedzialnego za identyfikację przyczyn problemów, wprowadzenie zmian technologicznych oraz procesowych w kluczowych obszarach dużego banku w celu zapewnienia stabilności funkcjonowania kanałów cyfrowych oraz systemów płatności
- Transformacja Biznesowa Globalnego Banku – Lider polskiego zespołu EY we wdrożeniu narzędzia kredytowego w 33 krajach z wykorzystaniem metodyki Agile.
Integracja dwóch grup finansowych – lider zespołu odpowiedzialnego za zaprojektowanie separacji systemów finansowych oraz zaprojektowanie połączonego raportowania finansowego
