- NPS: na ile, na tle innych rynków europejskich, konsumenci w Polsce są zadowoleni ze swoich banków?
- Digitalizacja: czy banki w Polsce są wciąż bardziej cyfrowe od banków europejskich? Jak ich oferta cyfrowa ma się do oczekiwań konsumentów?
- Fintechy: jak często i dlaczego klienci banków w Polsce wybierają fintechy? Czego banki mogą się od nich nauczyć?
- Relacja z klientem czy dochodowość: co przeważa w myśleniu banków w Polsce? jak zachowają się banki w obliczu relatywnie wysokich stóp procentowych i nadpłynności sektora?
Prowadzenie:
Uczestnicy dyskusji:
Przemysław Furlepa
Wiceprezes Zarządu, BNP Paribas Bank Polska S.A.
Marcin Giżycki
Wiceprezes Zarządu Banku, nadzorujący Pion Klientów Indywidualnych, ING Bank Śląski S.A.
Janina Harasim
Profesor, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Lubomir Olach
Director, International Membership Development, EFMA
Rafał Kozłowski
Chief Financial Officer, R.Power S.A.
Wojciech Rybak
Członek Zarządu Banku Millennium S.A.
