My Polacy potrafimy podejmować wiele nieoptymalnych decyzji finansowych. Lepsze zrozumienie świata finansów i swojego stosunku do pieniędzy pozwoliłoby nam nie tylko na większą satysfakcję z życia, ale również na podniesienie poziomu naszego finansowego bezpieczeństwa. Dlaczego nie wykorzystujemy istniejących możliwości? Co ułatwiłoby nam podejmowanie rozsądnych decyzji finansowych?

Celem dyskusji jest zidentyfikowanie sposobów i narzędzi komunikowania zagadnień finansowych, które pozwalałby zainteresować szerszą publiczność, zrozumieć jej złożone zagadnienia, budować zaufanie do instytucji finansowych i inspirować klientów do lepszego zarządzania swoimi finansami. Wydaje się, że na tle specyficznie polskich uwarunkowań kulturowych i ekonomicznych musimy pogłębić naszą refleksję na temat rozwoju relacji z klientem, aby miała ona długoterminowy charakter i przynosiła obopólną satysfakcję.

Kluczowe zagadnienia:

•  kulturowe i psychologiczne uwarunkowania stosunku do pieniędzy i bogacenia się
•  świadomość ekonomiczna, zaufanie i moralność finansowa Polaków jako istotny kontekst relacji pomiędzy instytucjami finansowymi i klientami
•  zakres odpowiedzialności instytucji i klienta za jakość łączącej ich relacji
•  rola mediów i influencerów w postrzeganiu rynku finansowego
•  niemanipulacyjne techniki wywoływania zainteresowania tematyką finansową
•  język jako narzędzie wyjaśniania i budowy zaufania
•  pozytywne doświadczenia korzystania z usług i produktów finansowych jako katalizator zmiany postaw w zakresie zarządzania finansami osobistymi
•  rola sektora finansowego w edukacji finansowej społeczeństwa